Politique de confidentialité — FilyForma

Dernière mise à jour : 2025-10-13

Qui suis-je ?

Micro-entreprise exploitée par HALA Aline — Nom commercial FilyForma
Adresse : 29 rue Tronchet, 75008 Paris, France
E-mail : contact@filyforma.fr

SIREN/SIRET : 989271259 00016

Code APE : 58.29C – Édition de logiciels applicatifs

Commentaires et avis produits

Commentaires sur pages/articles : désactivés sur filyforma.fr.

Avis produits (WooCommerce) : si tu laisse un avis sur une fiche produit, je collecte les données affichées dans le formulaire d’avis (texte d’avis, note/étoiles, éventuellement nom/pseudo), ainsi que des données techniques (adresse IP et user-agent) à des fins de lutte anti-spam et de sécurité.

Modération : un avis peut être refusé/supprimé s’il contient des informations personnelles sensibles, des propos illégaux ou du spam.

Si l’option “acheteur vérifié” est activée, WooCommerce associe l’avis à la commande concernée (sans afficher les données de paiement) pour confirmer l’authenticité.

Base légale : intérêt légitime (preuve d’expérience client, prévention des abus) et, lorsqu’un avis est publié, exécution du contrat/démarche précontractuelle (information des futurs acheteurs).

Durée de conservation : les avis et leurs métadonnées sont conservés tant que le produit est proposé à la vente, puis archivés le temps nécessaire à la défense de nos droits (prescriptions légales).

Publication : le contenu de l’avis (texte + note + pseudo éventuel) peut être publiquement visible sur la fiche produit ; l’adresse e-mail et l’IP ne sont jamais affichées.

Médias

Le téléversement de fichiers/images par les visiteurs est désactivé sur filyforma.fr.
Si je l’active un jour (ex. formulaire avec upload), évite d’envoyer des médias contenant des données EXIF (ex. coordonnées GPS intégrées aux photos).

Formulaires de contact

Quand tu m’écris via le formulaire, je reçois : nom, e-mail, message, date/heure et IP (sécurité).
Durée de conservation : jusqu’à 12 mois après le dernier échange, pour le suivi des demandes.

Cookies

J’utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la boutique et du paiement :

  • woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart : panier (session).
  • wp_woocommerce_session_* : identifiant anonyme de session (2 jours).
  • store_notice* (si notice active) : préférence d’affichage (session).
  • Paiement (WooPayments/Stripe) : __stripe_mid (1 an), __stripe_sid (30 min), m (2 ans) pour la prévention anti-fraude.
    Aucun cookie d’analytics ni de publicité sans consentement.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les pages peuvent inclure du contenu embarqué (ex. : vidéos). Ce contenu se comporte comme si le visiteur allait sur ce site tiers et peut déposer ses propres cookies.

Statistiques et mesures d’audience

Actuellement aucun outil d’analytics n’est activé.

Utilisation et transmission de tes données personnelles

  • Commande & compte : nom, e-mail, adresse (si demandée), produits achetés, ID de commande, moyen de paiement (jeton/empreinte technique, pas le n° de carte).
  • Abonnement FilyClub : plan choisi, dates de début/renouvellement, statut (actif/résilié).
  • Support : échanges par e-mail (contact@filyforma.fr / paiements@filyforma.fr).
  • Journalisation technique : IP, user-agent, date/heure d’accès, cookies essentiels.

Durées de stockage de tes données

  • Comptes/commandes : 10 ans (obligations comptables FR).
  • Abonnements : durée de l’abonnement + 3 ans (preuve/gestion d’éventuels litiges).
  • Support : 3 ans après le dernier contact.
  • Newsletter : jusqu’à désinscription (lien en pied d’e-mail) ou 2 ans d’inactivité.
  • Journaux techniques : 6 à 12 mois (sécurité/diagnostic).
  • Sauvegardes : cycles de rétention automatiques (effacement passé le délai technique).

Les droits que tu as sur tes données

Tu peux exercer : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, et définir le sort de tes données post-mortem.
Contact : contact@filyforma.fr (réponse sous 30 jours max).
Réclamation : CNIL (cnil.fr).

Où tes données sont envoyées (destinataires / sous-traitants)

  • Hébergement : Infomaniak Network SA (Genève, Suisse ; hébergeur de filyforma.fr).
  • Paiement : WooPayments/Stripe (traitement des paiements ; FilyForma ne voit pas vos numéros de carte).
  • Sauvegardes : UpdraftPlus (sauvegardes chiffrées de la base WordPress, stockage lié à mon compte).
  • Sécurité : Wordfence (pare-feu/antimalware) et WP Armour (anti-spam).
  • E-mail transactionnel : WordPress/WooCommerce envoi des confirmations à l’adresse fournie.
  • Newsletter : Brevo (Sendinblue) — gestion des listes, envoi des newsletters, suivi d’ouverture/clic uniquement si consentement.
    Les données ne sont pas revendues. Les transferts hors UE ne sont effectués que si le sous-traitant offre des garanties adéquates (clauses contractuelles types, hébergement UE, etc.).

Vos informations de contact

Responsable de traitement : FilyForma – HALA Aline — contact@filyforma.fr

Informations supplémentaires

Comment je protège tes données

Accès admin restreint, mises à jour régulières, HTTPS, sauvegardes chiffrées, politiques d’accès minimales chez mes prestataires.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Analyse d’impact, correction, journalisation des faits, notification à la CNIL et aux personnes concernées si nécessaire (RGPD art. 33/34).

Services tiers dont je reçois des données

Aucun, en dehors des informations techniques nécessaires aux paiements et à la livraison des e-mails.

Décisions automatisées et profilage

Aucun profilage ni décision automatisée ayant des effets juridiques.

Base légale (rappel)

Exécution du contrat (commande, accès aux fichiers/abonnement), obligations légales (comptabilité), intérêt légitime (sécurité, anti-fraude, amélioration du service), consentement (newsletter et cookies non essentiels).

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